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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – ARTIFIT SUPLEMENTOS

A Artifit Suplementos tem como prioridade a qualidade dos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Por se tratar de suplementos alimentares, seguimos regras específicas de troca e devolução para garantir a segurança e integridade dos itens.

1. Prazo para solicitação

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto

Para aceitação da devolução, o produto deve estar:

• Lacrado e sem violação do selo de segurança;

• Sem sinais de uso ou consumo;

• Em sua embalagem original.

3. Produtos não elegíveis para devolução

Não serão aceitos produtos:

• Abertos ou violados;

• Consumidos parcial ou totalmente;

• Sem embalagem original.

4. Motivos aceitos

• Produto com defeito de fabricação;

• Produto enviado incorretamente;

• Arrependimento da compra (desde que o produto esteja lacrado).

5. Solicitação de troca ou devolução

O cliente deve entrar em contato pelos nossos canais oficiais informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos do produto, quando necessário.

6. Reembolso e troca

Após análise do produto:

• Pagamentos via cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora;

• Pagamentos via PIX ou boleto: devolução em conta bancária do titular da compra;

• Em caso de troca, o novo produto será enviado após recebimento e conferência do item devolvido.

7. Considerações finais

A Artifit Suplementos se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições desta política.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.

A Artifit Suplementos realiza entregas de forma local e presencial, atendendo as cidades de Sousa-PB e Ipaumirim-CE.

1. Área de atendimento

   Atendemos apenas Sousa-PB e Ipaumirim-CE, com entrega presencial ou retirada.

   
   

2. Prazo de entrega

   Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado.

   
   

3. Em Ipaumirim-CE: se o produto estiver na filial, ele será entregue no mesmo dia ou em até 1 dia útil, dependendo do horário do pedido. Caso esteja apenas na sede de Sousa demorar cerca de 3 dias úteis.

   
   

4. Em Sousa-PB: o prazo é de 1 dia útil.

   
   

5. Produtos fora de Ipaumirim

   Caso o produto não esteja na filial de Ipaumirim, ele será transferido da unidade de Sousa. Nesse caso, o prazo será ajustado e informado no momento do pedido.

   
   

6. Forma de entrega

   Entrega presencial em local combinado ou retirada no ponto da Artifit.

   
   

7. Agendamento

   O cliente será contatado para agendar data e horário da entrega ou retirada.

   
   

8. Responsabilidade do cliente

   O cliente deve informar corretamente os dados de contato para o agendamento.

   
   

9. Considerações finais

   A Artifit Suplementos prioriza agilidade e transparência nas entregas.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.