POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – ARTIFIT SUPLEMENTOS
A Artifit Suplementos tem como prioridade a qualidade dos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Por se tratar de suplementos alimentares, seguimos regras específicas de troca e devolução para garantir a segurança e integridade dos itens.
1. Prazo para solicitação
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto
Para aceitação da devolução, o produto deve estar:
Lacrado e sem violação do selo de segurança;
Sem sinais de uso ou consumo;
Em sua embalagem original.
3. Produtos não elegíveis para devolução
Não serão aceitos produtos:
4. Motivos aceitos
Produto com defeito de fabricação;
Produto enviado incorretamente;
Arrependimento da compra (desde que o produto esteja lacrado).
5. Solicitação de troca ou devolução
O cliente deve entrar em contato pelos nossos canais oficiais informando:
6. Reembolso e troca
Após análise do produto:
Pagamentos via cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora;
Pagamentos via PIX ou boleto: devolução em conta bancária do titular da compra;
Em caso de troca, o novo produto será enviado após recebimento e conferência do item devolvido.
7. Considerações finais
A Artifit Suplementos se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições desta política.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.
